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社交电商为何在当下如火如荼?

2018-09-24 11:00:00

何为社交电商?

社交电商,是由传统电商发展而来的一种新的商业模式,它利用微信、微博、等社交网站、媒介的传播途径,通过用户自产内容、社交互动等手段,来帮助商品促销,并将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化元素应用于电商交易过程的现象。

 

社交电商迅速发展,有三方面因素:

首先,人们消耗在社交网络上的时间越来越长;其次,社交软件、网络媒介的发展能帮助企业进行精准的品牌定位;此外,更多新技术的发展,如移动地理定位应用和企业营销工具的发展,为社交电商的发展提供了基础。

 

社交电商有什么作用呢?

 

1:首先社交电商具有导购作用,帮助消费者解决解答“买什么?在哪里买”的问题;

 

2:其次,社交电商具有社交化元素,表现为用户之间或用户与品牌之间有互动分享与交流合作。

 

在很大程度上,社交电商促使了电子商务和社交媒体的融合,从消费者的角度来看,这一融合体现在三方面:消费者购买前的商品比较、店铺选择;购物过程中通过电子通讯、社交软件、论坛等与电商企业实现交流互动;购买后对商品做消费评价及购物分享。从品牌主的角度来看,社交电商通过社交化工具的应用及与社交化媒体、网络的合作,完成了企业销售、推广和商品的最终销售。

 

社交电商具备信息内容化、流量场景碎片化、推广渠道媒体化、用户管理大数据化等特点,在渠道深度、品类广度和流通速度上相比传统电商都具有明显的优势。依托社交媒介发展的社交电商,提升了消费者对线上购物路径的信任度,社交电商迎来发力时机。

 

当然,社交电商渠道也在变化和拓展,更加聚焦低线城市及农村市场;在商品方面,小众差异化的商品脱颖而出,因为人群根据偏好自然聚类,利于小众偏好扩散;同时,用户对优质跨境商品的需求持续增长。

 

对社交电商平台来说,区别于货架式商品展示,更多以体验、测评类优质内容进行传播,能准确激活用户社交行为;从上游的商品采购,到下游的终端用户交付,供应链全链条的保障能力使不同平台的购物体验产生差异,也是社交电商未来竞争中形成壁垒的核心要素。